Políticas de Devolución

  • Los cambios aplican a pedidos con un máximo 24 hrs de recepción del mismo.
  • Los cambios se realizan únicamente si el producto llegara a presentar algún defecto.
  • Los cambios se realizan únicamente por producto, no se devuelve dinero.
  • Si el producto que se escogió ya no se encuentra en stock, se le hará una nota de crédito con vigencia de 60 días.
  • El producto debe estar en perfectas condiciones (aparte del defecto que llegara a tener), sin uso y empaque original.
Proceso de devolución:
  • Si el producto te llega con algún defecto de fábrica comunícate con nosotros a través de nuestras redes sociales.
  • Una vez admitida la devolución, el cliente se acercará a un Olva Courier más cercano a hacer la devolución de este producto.
  • El cliente no tendrá que pagar ningún costo de envío.
  • Ya con el producto recepcionado, se le enviará el producto solicitado previamente por el cliente.